최종 업데이트: 2026년 3월 14일

회사명: 枝江市余造商贸有限公司

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서비스 약관

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  • 운영 주체 및 서비스 범위
  • 저희는 한국에서 합법적으로 백화점류 제품을 운영하는 주체로, 사용자에게 고품질의 가정 관련 백화점 상품과 부가 서비스를 제공합니다. 한국의 「전자상거래 소비자 보호법」 등 관련 법규를 엄격히 준수하여 소비자의 합법적인 권리를 보장합니다.
  • 서비스 범위: 우리는 주로 백화점류 제품을 주요로 하며, 구체적으로는 네 가지 주요 카테고리 및 해당 상품을 포함합니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다:수납 정리류: 수납 상자, 수납 가방;청소 용품류: 대걸레, 걸레, 청소 브러시, 설거지 천;주방 일용류: 밀폐 용기;가정 장식품류: 장식 그림, 향수, 테이블 장식품.
  • 우리는 판매하는 모든 상품이 한국의 관련 품질 기준을 충족함을 보장하며, 상품 정보를 사실대로 제공하고 허위 광고를 하지 않으며, 사용자의 알 권리와 선택권을 보장합니다.
  • 주문 및 발송 규칙
  • 주문 시, 정확한 수령 주소와 연락처 등의 정보를 기입해야 하며, 정보 오류나 불완전으로 인해 발생하는 상품 미배송, 지연 또는 분실에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
  • 발송 시기: 주문 후 3-5 영업일 내에 발송을 완료하며 (영업일은 월요일부터 금요일까지이며, 주말 및 한국 법정 공휴일 제외), 발송 후 물류 정보를 즉시 업데이트하여 추적할 수 있도록 합니다.
  • 수령 시기: 발송 후 7-15일 이내에 도착할 예정이며 (구체적인 시기는 물류 경로, 목적지 거리 및 세관 통관 등의 요인에 따라 다르며, 불가항력으로 인한 지연 시 즉시 사용자에게 통지합니다).
  • 주문 후 고객 서비스에 문의하여 주문 처리 진행 상황, 발송 상태 및 물류 추적 정보를 확인할 수 있습니다.
  • 고객 서비스 안내
  • 고객 서비스 운영 시간: 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 (UTC+8:00), 주말 및 한국 법정 공휴일에는 고객 서비스를 제공하지 않으며, 이 기간 동안 접수된 문의는 우선적으로 처리됩니다.
  • 고객 서비스 연락처: 이메일을 통해 문의할 수 있으며, 전용 고객 서비스 이메일은 service@mail.gexmirvexu.com입니다. 업무 시간 내에 귀하의 문의, 피드백 및 요구사항 (주문 문의, 제품 질문, 사후 문제 등)에 신속히 응답하겠습니다.
  • 고객 서비스 범위: 상품 상세 정보, 주문 상태, 발송 시기, 물류 조회 등 관련 문제를 해결해드리며, 사후 환불/교환, 상품 품질 피드백 등 사항을 처리하여 귀하의 쇼핑 경험을 보장합니다.
  • 상품 품질 및 사후 보장
  • 저희는 판매하는 모든 상품이 적합한 제품임을 보장하며, 한국 백화점류 상품의 품질 기준에 부합하며, 위조나 불량이 없음을 약속합니다. 상품 외관과 기능은 설명과 일치합니다.
  • 상품 수령 후 품질 문제가 발견될 경우 (예: 파손, 정상 작동 불가 등), 수령 후 3 영업일 내에 고객 서비스 이메일을 통해 연락하시고, 명확한 상품 사진, 주문 정보 및 문제 설명을 제공해 주십시오. 신속히 확인하여 처리하며, 실제 상황에 따라 반품/교환 또는 보상 서비스를 제공하며, 관련 물류 비용은 우리가 부담합니다.
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